Phonio développe, installe et opère des systèmes média et de communication qui contribuent de façon importante à l’ordre institutionnel et à la réhabilitation au sein des prisons et des établissements médico-légaux. Les systèmes sont opérés par les institutions respectives.

En outre, Phonio prend en charge différents services au nom de ces institutions.

Le site myPhonio est un portail de services pour les familles et amis des détenus. Il offre des services en ligne qui facilitent leur communication et leur interaction.