Phonio sviluppa, installa e gestisce sistemi di comunicazione e media, che forniscono un importante contributo all'ordine istituzionale e alla riabilitazione nelle carceri e nelle istituzioni forensi. Questi sistemi sono gestiti dalle rispettive istituzioni.
Inoltre, Phonio svolge anche diversi servizi per conto di queste istituzioni.
Il sito Web myPhonio รจ un portale di servizi per parenti e amici dei detenuti. Offre servizi online che hanno lo scopo di facilitare la loro comunicazione e interazione.